ICS01.040.03 CCSA22 中华人民共和国国家标准 GB/T45700—2025 物业管理术语 Propertymanagementterminology 2025-05-30发布 2025-05-30实施 国家市场监督管理总局 国家标准化管理委员会发布目 次 前言 Ⅲ ………………………………………………………………………………………………………… 1 范围 1 ……………………………………………………………………………………………………… 2 规范性引用文件 1 ………………………………………………………………………………………… 3 基础术语 1 ………………………………………………………………………………………………… 4 物业管理项目获取阶段术语 7 …………………………………………………………………………… 5 物业管理项目早期介入阶段术语 8 ……………………………………………………………………… 6 物业管理项目前期管理阶段术语 8 ……………………………………………………………………… 7 物业管理项目日常服务阶段术语 9 ……………………………………………………………………… 8 物业管理项目撤场管理阶段术语 13 ……………………………………………………………………… 参考文献 15 …………………………………………………………………………………………………… 索引 16 ………………………………………………………………………………………………………… ⅠGB/T45700—2025 前 言 本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则 第1部分:标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。 本文件由全国物业服务标准化技术委员会(SAC/TC560)提出并归口。 本文件起草单位:北京闻达敏斯物业管理服务有限公司、北京中湾智地物业管理有限公司、北京物 业管理行业协会、中国物业管理协会、北京林业大学、新大正物业集团股份有限公司、清华大学房地产研 究所、福建永安物业管理有限公司、诚悦物业服务集团有限公司、安徽辰元物业管理有限公司、尚物博物 业服务有限公司、绿城物业服务集团有限公司、山东明德物业管理集团有限公司。 本文件主要起草人:艾白露、王劲松、刘立华、刘寅坤、张洋、高文田、季如进、杨燕敏、林常青、宫雅玲、 梁修可、章盈元、杨掌法、金艺、张旻楠、刘美嘉。 ⅢGB/T45700—2025 物业管理术语 1 范围 本文件界定了物业管理基础术语以及物业管理在项目获取、早期介入、前期管理、日常服务、撤场管 理等阶段的通用术语。 本文件适用于物业管理领域。 2 规范性引用文件 本文件没有规范性引用文件。 3 基础术语 3.1 物业 3.1.1 物业 property 已竣工投入使用的建筑物、构筑物及其附属设备、配套设施和相关场地。 3.1.2 物业全寿命周期 propertywholelifecycle 物业从规划设计、施工、使用至灭失为止的全过程。 3.1.3 物业业态 propertytype 按照物业使用主要功能划分的物业类型。 注:从物业使用功能角度划分为住宅物业和非住宅物业两大类。 3.1.4 住宅物业 residentialproperty 以居住为主要使用功能的物业。 注:住宅物业包括普通住宅、公寓、别墅等物业类型。 3.1.5 非住宅物业 non-residentialproperty 以非居住为主要使用功能的物业。 注:非住宅物业包括办公楼、写字楼、学校、医院、场馆、酒店、产业园区、商业综合体等物业类型。 3.1.6 专有部分 exclusiveparts 建筑区划内,具有构造和利用上独立性的部分,可以明确区分、排他使用所有权的客体。 注:专有部分表现为业主单独或共同拥有的独立性建筑物及构筑物,如房屋、车位、摊位等实体和空间,或业主拥有 产权的建筑物室内的所有部分,涵盖建筑物本体及门窗、管道、线路等专有设施设备。 3.1.7 共有部分 commonparts 建筑区划内,除业主专有部分以外,属于业主共同拥有的建筑物、构筑物及配套设施设备和相关场 1GB/T45700—2025 地、空间。 注:共有部分包括共用部位和共用设施设备。 3.1.8 物业档案 propertyarchives 在物业全寿命周期中形成的作为原始记录保存以备查考的文字、图纸、影像、声音以及其他形式的 信息载体。 注:物业档案包括物业建设档案和物业管理档案。 3.1.9 物业建设档案 propertyconstructionarchives 在物业建设过程中形成的作为原始记录保存以备查考的文字、图纸、影像、声音以及其他形式的信 息载体。 3.1.10 物业管理档案 propertymanagementarchives 在物业管理过程中形成的作为原始记录保存以备查考的文字、图纸、影像、声音以及其他形式的信 息载体。 注1:物业管理档案不包括物业服务人的内部管理档案,如员工档案、规章制度、企业文化建设等。 注2:物业服务人包括物业服务企业和其他管理人。 3.2 权属 3.2.1 物权 realrights 权利人依法对特定的物享有直接支配和排他的权利。 注:物权包括所有权、用益物权和担保物权。物权的客体包括不动产和动产,以及法律规定的可以作为物权客体的 权利。 3.2.2 所有权 ownership 所有权人对自己的不动产或者动产,依法享有占有、使用、收益和处分的权利。 3.2.3 用益物权 usufructuaryrights 用益物权人对他人所有的不动产或者动产,依法享有占有、使用和收益的权利。 注:用益物权包括土地承包经营权、建设用地使用权、宅基地使用权、地役权、居住权等。 3.2.4 担保物权 securityinterests 担保物权人在债务人不履行到期债务或者发生当事人约定的实现担保物权的情形,依法享有就担 保财产优先受偿的权利,法律另有规定的除外。 注:担保物权包括抵押权、质权、留置权。 3.2.5 建筑物区分所有权 ownershipofabuilding’sunits 业主对建筑物内的住宅、经营性用房等专有部分享有所有权,对专有部分以外的共有部分享有共有 和共同管理的权利。 3.2.6 相邻权 neighboringrights 相互毗邻的不动产所有人或使用人之间在行使所有权或使用权时,因行使权利的延伸或限制而发 生的权利义务关系。 2GB/T45700—2025